В Комиссии по защите конкуренции и интересов потребителей состоялась встреча с водителями, оказывающими услуги пассажирских перевозок через цифровые платформы. Встречу провел председатель комиссии Гегам Геворгян. В ней также приняли участие заместитель мэра Еревана Сурен Григорян и представитель Министерства труда и социального обеспечения.
В начале встречи Гегам Геворгян представил меры, принятые для решения проблем, поднятых водителями в связи с работой Yandex Go.
В частности, были урегулированы вопросы ценообразования. Рост стоимости поездки ограничен трехкратным размером по сравнению с базовой ценой. В течение квартала доля таких случаев не может превышать 5% от общего числа поездок. При этом с части стоимости, превышающей двукратный базовый тариф, платформа Yandex комиссию не взимает: вся эта сумма остается водителю и таксопарку.
Также установлены четкие требования к возрасту автомобилей. Для категории «Старт» гарантированный срок допуска автомобиля с года выпуска составляет 10 лет, для более высоких категорий — 4 года.
На 36 перекрестках Еревана, где остановка запрещена, платформа не позволяет оформить заказ. Если остановка запрещена более чем на одну минуту, пользователю отображается соответствующая информация.
В категории «Бизнес» появилась кнопка «Я сам открою дверь», которая должна снизить риск недоразумений между пассажиром и водителем и, соответственно, получения низких оценок. Кроме того, при проверках методом «тайного покупателя» требование открыть пассажиру дверь исключено из критериев оценки.
Также запущен бюджетный сервис. В настоящее время проводятся технические доработки и мониторинг работы платформы.
Подписка Yandex+ полностью обеспечивается компанией. Водители получают компенсацию после выполнения поездок.
Кроме того, до конца года планируется завершить создание хаба, который позволит водителям напрямую работать с Yandex. Обсуждается также вопрос взимания комиссии с заказов стоимостью свыше 5000 драмов.
Присутствовавшие на встрече водители представили свои замечания по отдельным вопросам.
Гегам Геворгян призвал водителей в случае выявления нарушений направлять соответствующие факты в комиссию.
