«Глоббинг» оштрафован на 53 млн. драмов за введение общественности в заблуждение

Комиссия по защите конкуренции применила меру ответственности к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Шиппинг» за недобросовестную конкуренцию с проявлениями введения общественности в заблуждение.

В частности, Комиссия зафиксировала, что при объявленных сроках «5-10 рабочих дней» для авиаперевозок грузов из Китая в Армению, в период с 1 января 2022 года по 25 апреля 2023 года не менее 26% от общего числа доставок были осуществлены с нарушением заявленного максимального 10-дневного срока.

При том, что на главной странице сайта компания отметила срок доставки «5-10 рабочих дней», в разделе «Общие положения и условия» того же сайта компания указала, что заявленные сроки доставки являются условными, и «Globbing» не несет никакой ответственности за их нарушение, то есть в разных разделах сайта отмечены противоречащие условия.

В данном деле Комиссия также рассмотрела положения об условиях доставки на сайтах ряда международных компаний, осуществляющих поставки (www.fedex.com, «www.dhl.com», «www.ebay.com»), практику антимонопольных органов Грузии и Польши, а также институт под названием «темная схема» (dark pattern), который среди прочего, включает ситуации представления потребителю дат поставки в вводящей в заблуждение, неточной или неясной форме.